Сервис Витэл · Ростов-на-Дону

Установка и настройка ТС ПИоТ

Поможем настроить ТС ПИоТ для вашего кассового места: от проверки модели ККТ и кассовой программы до установки, подключения и проверки работы с маркировкой.

Расчёт после проверкиОриентир по сроку: После проверки оборудованияНастроена связка кассы, программы и ТС ПИоТ
Ноутбук и подключённая касса на рабочем месте для настройки ТС ПИоТ

Под вашу задачу

Когда нужна помощь

Кассовому решению требуется ТС ПИоТ, установка не завершена или программа сообщает об отсутствии связи. Сначала проверяем совместимость выбранного решения с вашей ККТ.

Что входит в работу

Проверим совместимость кассы и программы, настроим взаимодействие и проверку кодов маркировки.

  • Проверка модели ККТ, прошивки и кассовой программы
  • Проверка совместимости по данным разработчика
  • Установка и настройка совместимого решения
  • Настройка связи с кассовой программой и ЛМ ЧЗ, если требуется
  • Проверка обмена и результата проверки кода

Чтобы начать проще

Что подготовить

Для первой заявки не нужны пароли, токены и ключи электронной подписи.

  • Модель кассы и версия прошивки
  • Название и версия кассовой программы, операционная система
  • Товарные группы и описание задачи или ошибки
  • Какие модули уже установлены и какая лицензия используется

Перед началом работ

Стоимость и срок определим после проверки совместимости. Лицензия разработчика, обновления и услуги установки могут иметь отдельные условия; проверим их до оплаты, чтобы не предлагать дублирующие работы.

Порядок обращения

Как получаете помощь

Возможность удалённого подключения, приёма оборудования или выезда подтвердим при обращении.

  1. Описываете задачу

    Модель, программа и что нужно сделать.

  2. Согласуем работы

    Состав, стоимость, срок и необходимые доступы.

  3. Проверяем результат

    Выполняем согласованный сценарий и объясняем следующий шаг.

Как проверяем результат

Сверяем установленные версии и параметры подключения, затем проверяем ответ ТС ПИоТ из кассовой программы. Завершение установщика без этой проверки не считается подтверждением работы всей связки.

Настройка компонентов маркировки

ТС ПИоТ и ЛМ ЧЗ — разные компоненты. Проверим, что нужно именно вашему решению и какие работы входят в условия разработчика.

Перед обращением

Практические вопросы

Состав помощи зависит от оборудования и задачи. Если нужна проверка вашей ситуации, обратитесь в сервис.

Обсудить задачу
Подойдёт ли ТС ПИоТ к моей кассе?

Нужно проверить совместимость конкретных версий ККТ, прошивки, кассового ПО и решения ТС ПИоТ. Названия производителя кассы недостаточно. До оплаты сопоставьте свой комплект с актуальными данными разработчика и уточните условия лицензии.

Оплатили ЕСМ в ЕСП, а установка недоступна. Что проверить?

Сверьте профиль организации, назначение оплаченного пакета, статус платежа и привязку к нужной ККТ. Сохраните номер заказа и сообщение установщика. Не оплачивайте пакет повторно до выяснения статуса первой покупки; код партнёра и состав услуги также следует проверить до новой оплаты.

ТС ПИоТ установлен, но кассовая программа его не видит. Почему?

Установщик мог завершиться успешно, а служба или подключение из программы остаться ненастроенными. Проверьте состояние компонентов, адрес и порт подключения по документации вашего решения. Открытый порт сам по себе не доказывает корректную проверку маркировки.

ТС ПИоТ и локальный модуль Честного знака — это одно и то же?

Нет. ТС ПИоТ участвует во взаимодействии кассового решения с проверкой маркировки, а локальный модуль хранит данные для предусмотренных офлайн-проверок. Способ установки и связи компонентов зависит от разработчика. Сначала выясните, что уже входит в ваш пакет, чтобы не устанавливать дублирующие службы.

Как проверить результат настройки без случайной продажи?

Начните со штатной диагностики разработчика и проверки связи из кассовой программы. Сопоставьте версии, состояние компонентов и результат обращения к проверке кодов. Фискальную операцию и открытие смены согласуйте отдельно; запуск службы и ответ HTTP не равны подтверждённой работе всего кассового сценария.

Полезно по этой задаче

Связь с сервисом

Обсудим вашу задачу

Ответим в рабочее время. Если вопрос срочный, позвоните: срок помощи уточним по вашей ситуации.

проспект Чехова, 94Г, Ростов-на-Дону, 344010

Все способы связи

Заявка в сервис

Опишите оборудование и задачу. Состав и стоимость подтвердим до начала.

Что найти?

Начните вводить название или опишите задачу.