Маркировка: начало работыЕСП и ТС ПИоТ: оплата, установка и код партнёра
Что проверить до оплаты ЕСМ, зачем нужен код партнёра, как связать пакет с кассой и что делать, если деньги списались, а установка не началась.
Читать статьюСервис Витэл · Ростов-на-Дону
Поможем настроить ТС ПИоТ для вашего кассового места: от проверки модели ККТ и кассовой программы до установки, подключения и проверки работы с маркировкой.

Под вашу задачу
Кассовому решению требуется ТС ПИоТ, установка не завершена или программа сообщает об отсутствии связи. Сначала проверяем совместимость выбранного решения с вашей ККТ.
Проверим совместимость кассы и программы, настроим взаимодействие и проверку кодов маркировки.
Чтобы начать проще
Для первой заявки не нужны пароли, токены и ключи электронной подписи.
Стоимость и срок определим после проверки совместимости. Лицензия разработчика, обновления и услуги установки могут иметь отдельные условия; проверим их до оплаты, чтобы не предлагать дублирующие работы.
Порядок обращения
Возможность удалённого подключения, приёма оборудования или выезда подтвердим при обращении.
Модель, программа и что нужно сделать.
Состав, стоимость, срок и необходимые доступы.
Выполняем согласованный сценарий и объясняем следующий шаг.
Сверяем установленные версии и параметры подключения, затем проверяем ответ ТС ПИоТ из кассовой программы. Завершение установщика без этой проверки не считается подтверждением работы всей связки.
ТС ПИоТ и ЛМ ЧЗ — разные компоненты. Проверим, что нужно именно вашему решению и какие работы входят в условия разработчика.
Перед обращением
Состав помощи зависит от оборудования и задачи. Если нужна проверка вашей ситуации, обратитесь в сервис.
Обсудить задачуНужно проверить совместимость конкретных версий ККТ, прошивки, кассового ПО и решения ТС ПИоТ. Названия производителя кассы недостаточно. До оплаты сопоставьте свой комплект с актуальными данными разработчика и уточните условия лицензии.
Сверьте профиль организации, назначение оплаченного пакета, статус платежа и привязку к нужной ККТ. Сохраните номер заказа и сообщение установщика. Не оплачивайте пакет повторно до выяснения статуса первой покупки; код партнёра и состав услуги также следует проверить до новой оплаты.
Установщик мог завершиться успешно, а служба или подключение из программы остаться ненастроенными. Проверьте состояние компонентов, адрес и порт подключения по документации вашего решения. Открытый порт сам по себе не доказывает корректную проверку маркировки.
Нет. ТС ПИоТ участвует во взаимодействии кассового решения с проверкой маркировки, а локальный модуль хранит данные для предусмотренных офлайн-проверок. Способ установки и связи компонентов зависит от разработчика. Сначала выясните, что уже входит в ваш пакет, чтобы не устанавливать дублирующие службы.
Начните со штатной диагностики разработчика и проверки связи из кассовой программы. Сопоставьте версии, состояние компонентов и результат обращения к проверке кодов. Фискальную операцию и открытие смены согласуйте отдельно; запуск службы и ответ HTTP не равны подтверждённой работе всего кассового сценария.
Маркировка: начало работыЧто проверить до оплаты ЕСМ, зачем нужен код партнёра, как связать пакет с кассой и что делать, если деньги списались, а установка не началась.
Читать статью
ТС ПИоТПошаговая установка ЕСМ, подключение ТС ПИоТ и проверка ЛМ ЧЗ в Контур.Маркете. Настоящие скриншоты, адрес подключения и разбор ошибок.
Читать статью
ТС ПИоТРазбор настоящей ошибки соединения: адрес ЕСМ, службы, связь с кассой, регистрация и локальный модуль. Скриншоты и порядок проверки без отключения маркировки.
Читать статьюСвязь с сервисом
Ответим в рабочее время. Если вопрос срочный, позвоните: срок помощи уточним по вашей ситуации.
проспект Чехова, 94Г, Ростов-на-Дону, 344010
Все способы связи