Локальный модульКак обновить ЛМ ЧЗ до 2.6.1 и проверить, что модуль работает
Проверка текущей версии, обновление локального модуля, требования к ЕСМ в Контур.Маркете и контроль синхронизации. Скриншоты Windows и установщика.
Читать статьюСервис Витэл · Ростов-на-Дону
Настройка локального модуля Честного знака
Настроим локальный модуль Честного знака в составе совместимого кассового решения. Проверим установку, обмен данными и взаимодействие с программой и ТС ПИоТ.
1500Ориентир по сроку: После проверки оборудованияЛокальный модуль подключён к совместимому решению
Под вашу задачу
Когда нужна помощь
Нужно установить или обновить ЛМ ЧЗ, проверить синхронизацию либо найти причину ошибки взаимодействия с кассовым решением.
Что входит в работу
Установим и настроим ЛМ ЧЗ, проверим обновление данных и связь с кассовым программным обеспечением.
- Проверка системы и уже установленных модулей
- Установка или обновление совместимой версии ЛМ ЧЗ
- Настройка соединения с используемым решением
- Проверка обновления локальных данных
- Проверка взаимодействия компонентов
Чтобы начать проще
Что подготовить
Для первой заявки не нужны пароли, токены и ключи электронной подписи.
- Модель кассы и версия прошивки
- Название и версия кассовой программы, операционная система
- Товарные группы и описание задачи или ошибки
- Какие модули уже установлены и какая лицензия используется
Перед началом работ
Проверим, входит ли установка ЛМ ЧЗ в условия вашего решения ТС ПИоТ. Согласуем только необходимые работы. Стоимость и сроки зависят от системы и состояния установленных компонентов.
Порядок обращения
Как получаете помощь
Возможность удалённого подключения, приёма оборудования или выезда подтвердим при обращении.
Описываете задачу
Модель, программа и что нужно сделать.
Согласуем работы
Состав, стоимость, срок и необходимые доступы.
Проверяем результат
Выполняем согласованный сценарий и объясняем следующий шаг.
Как проверяем результат
Проверяем версию, состояние модуля, синхронизацию и обращение к нему из совместимого решения. Зелёный статус одного компонента не заменяет проверку всего сценария на кассовом месте.
Настройка компонентов маркировки
ТС ПИоТ и ЛМ ЧЗ — разные компоненты. Проверим, что нужно именно вашему решению и какие работы входят в условия разработчика.
Перед обращением
Практические вопросы
Состав помощи зависит от оборудования и задачи. Если нужна проверка вашей ситуации, обратитесь в сервис.
Обсудить задачуПосле установки долго идёт синхронизация. Это ошибка?
Первичная загрузка данных может занимать длительное время; точный срок зависит от решения, сети и объёма данных. Проверьте, меняется ли состояние и нет ли явной ошибки. Не прерывайте процесс повторными переустановками: сначала сохраните журнал или номер диагностики и сверяйтесь с инструкцией разработчика.
Локальный модуль запущен, но программа пишет «Нет связи». Что проверить?
Сравните адрес, порт и способ подключения в кассовой программе с фактической настройкой модуля. Учтите, что localhost на разных компьютерах указывает на разные устройства. Проверьте состояние нужной службы и версию интеграции; не отключайте защиту сети целиком ради проверки.
Нужно ли удалять старый модуль перед обновлением?
Не всегда. Порядок зависит от установленного решения и инструкции его разработчика. Сначала запишите версии и параметры, проверьте требования к новой версии и предусмотренное сохранение данных. Удаление папки модуля вручную может привести к повторной загрузке базы и потере настроек.
Локальный модуль разрешит продажу любого товара без интернета?
Нет. Проверка зависит от актуальности локальной базы, товарной группы, состояния кода и настроенного режима. Наличие модуля не отменяет запреты продажи. После синхронизации проверяйте согласованный сценарий из кассовой программы, а не только статус службы.
Что передать в поддержку при ошибке ЛМ ЧЗ?
Название и версии кассовой программы, ТС ПИоТ и ЛМ, модель ККТ, точный текст ошибки и время её появления. Добавьте обезличенный журнал или номер штатной диагностики. Токены, пароли и личные данные покупателей в снимках экрана закройте.
Полезно по этой задаче
Связь с сервисом
Обсудим вашу задачу
Ответим в рабочее время. Если вопрос срочный, позвоните: срок помощи уточним по вашей ситуации.
проспект Чехова, 94Г, Ростов-на-Дону, 344010
Все способы связи