Перед началом проверки
Первоисточник проверен 12.11.2026. Ветка только для Контур.Маркет Кассы на Windows с полным сообщением, показанным ниже.
Перед началом
Сохраните версии программы, ЛМ и ЕСМ, модель ККТ и время ошибки. Уточните, одна касса использует модуль или несколько. Завершите текущую операцию и согласуйте паузу: перезапуск общей службы затронет другие рабочие места.
1. Посмотрите версию ЛМ
Через поиск Windows откройте «Установка и удаление программ», найдите «Локальный модуль Честный знак» и запишите номер. В проверенном руководстве Контура для этой ветки требуется 2.6.1 или выше. Если версия ниже, используйте порядок обновления; не скачивайте случайный архив со страницы обсуждения ошибки.
Если версия соответствует требованию, это ещё не доказательство рабочего состояния. Переходите к службам и сохраняйте исходный симптом. Android-версия 2.1.1 на чужом снимке Кассатки здесь не подходит как ориентир.
2. Проверьте службы, перечисленные для этой ветки
Нажмите Ctrl+Shift+Esc, откройте диспетчер задач и вкладку «Службы». Найдите regime и yenisei. По инструкции Контура остановленную службу запускают через контекстное меню, работающую — перезапускают. Делайте это в согласованную паузу, а не во время расчёта.
Если нужных служб нет, не создавайте их самостоятельно и не перезапускайте похожие по имени. Сверьте установленный комплект и его документацию. Если Windows отказала в запуске, сохраните полный текст отказа. Если служба запустилась, вернитесь к исходному сканированию: зелёное состояние службы ещё не подтверждает успешную проверку товара.
3. Если ошибка сохраняется — проверьте комплект ЕСМ
Следующий этап официальной ветки — повторная установка ЕСМ из ЕСП для своей кассы, Маркет Кассы и Windows. До неё сохраните версии и параметры, убедитесь, что затронутые кассы остановлены. Не удаляйте вручную каталог базы ЛМ.
В мастере предусмотрен компонент «Контроллер ЛМ ЧЗ». После завершения выберите нужную ККТ, зарегистрируйте ЕСМ и проверьте заполнение блоков состояния. Если появилась ошибка недостаточных данных, переходите к разбору регистрации, а не повторяйте установку бесконечно.
4. Не выключайте защиту компьютера по одному числу
Справка Контура содержит следующую ветку проверки исключений для ЕСМ. Сначала сохраните реальное сообщение защитного ПО и проверьте происхождение пакета. Если ограничение подтверждено, ответственному администратору нужно применить точное правило для нужного компонента. Отключение всей защиты и открытие всех портов не являются проверкой причины 514.
Если сообщения блокировки нет, это не основание добавлять каталог целиком в исключения наугад. Сохраните журнал ЕСМ и обратитесь к разработчику с номером диагностики, если пользовались сервисом Контура.
Контроль после исправления
Проверьте три участка: ЛМ готов, Маркет Касса соединяется с ЕСМ, исходное сканирование получает ответ. Сохраняйте конкретный результат. Если появился запрет для одного товара, прочитайте причину: это уже не обязательно техническая недоступность.
Не создавайте продажу с вымышленной суммой. Для названной интеграции Контур описывает контроль активности через сканирование кодов без завершения продаж. Если 514 возвращается после запуска программы или перезагрузки, запишите последовательность и время, чтобы сопоставить с журналом.
Область применимости: значение сообщения и действия подтверждены справкой для указанного решения. На физическом рабочем месте ошибка не воспроизводилась; универсальная совместимость других поставщиков не заявляется.
Официальные материалы
Перед настройкой сверяйте актуальные инструкции и совместимость вашего решения.
Помощь в Ростове-на-Дону
Витэл: проспект Чехова, 94Г, Ростов-на-Дону, 344010. Возможность настройки, формат и стоимость работ подтвердим после проверки оборудования.
Установка и настройка ТС ПИоТ
