Сервис Витэл · Ростов-на-Дону
Настраиваем кассу, 2D-сканер и учетную систему для продажи маркированных товаров и работы с кодами.
Под вашу задачу
Начинаете работать с маркированным товаром или сканер считывает код, а кассовая программа не может его обработать. Для разных товарных групп и программ состав настройки отличается.
Подготовим кассу, сканер и учет к продаже маркированных товаров.
Чтобы начать проще
Для первой заявки не нужны пароли, токены и ключи электронной подписи.
Сначала проверим кассу, сканер, программу и товарные группы. Лицензии, обновления и оборудование при необходимости указываем в расчёте. Установка ТС ПИоТ и ЛМ ЧЗ зависит от совместимости решения.
Порядок обращения
Возможность удалённого подключения, приёма оборудования или выезда подтвердим при обращении.
Модель, программа и что нужно сделать.
Состав, стоимость, срок и необходимые доступы.
Выполняем согласованный сценарий и объясняем следующий шаг.
Проверяем чтение Data Matrix, передачу данных сканера в программу и ответ подключённого решения маркировки. Проверка оборудования сама по себе не означает разрешение продажи любого товара.
ТС ПИоТ и ЛМ ЧЗ — разные компоненты. Проверим, что нужно именно вашему решению и какие работы входят в условия разработчика.
Перед обращением
Состав помощи зависит от оборудования и задачи. Если нужна проверка вашей ситуации, обратитесь в сервис.
Обсудить задачуДля кодов Data Matrix нужен 2D-сканер. Помимо самого считывания важно, чтобы он передавал в кассовую программу весь код со служебными символами. Поддержка QR-кодов в рекламе устройства не заменяет проверку именно вашей модели и настроек.
Звуковой сигнал подтверждает считывание, а не разрешение продажи. Сравните результат на разных этикетках, проверьте режим подключения и обработку кода кассовой программой. Не обрезайте код вручную: проблема может быть в передаче служебных символов, настройке товарной группы или ответе системы проверки.
Регистрация — только один этап. Нужно проверить доступ к нужной товарной группе, работу электронной подписи, ЭДО и приёмку документов, а также настройки кассы, программы и проверки кодов. Готовность подтверждается согласованным рабочим сценарием, а не только входом в личный кабинет.
Сверьте ИНН, идентификаторы участников ЭДО и оператора отправителя. Если операторы разные, проверьте состояние роуминга и принятие приглашения. Наличие аккаунта ЭДО не гарантирует настроенный обмен со всеми поставщиками; повторную отправку согласуйте после проверки статуса исходного документа.
Сначала проверяются модель и реестровая версия ККТ, прошивка, ФН, кассовое ПО и сканер. Иногда достаточно обновления и настройки, иногда комплект несовместим. Покупать замену до проверки всей связки не стоит: высокая цена устройства не гарантирует поддержку вашего сценария.
Маркировка: начало работыЧем тип участника отличается от ОКВЭД, зачем проверять идентификатор ЭДО и как довести роуминг до рабочего состояния. Порядок действий и исправление частых ошибок.
Читать статьюМаркировкаЧто проверить, если сканер не считывает маркировку: тип устройства, качество кода, передача данных в программу и проверка Честного знака.
Читать статьюСвязь с сервисом
Ответим в рабочее время. Если вопрос срочный, позвоните: срок помощи уточним по вашей ситуации.
проспект Чехова, 94Г, Ростов-на-Дону, 344010
Все способы связи