Настройка 1С

Успешная проверка в утилите производителя подтверждает только один участок связи. Сверьте версию драйвера, разрядность компонентов, параметры устройства в 1С и привязку к рабочему месту. Закройте тестовую утилиту: она может удерживать порт и мешать подключению из программы.

Укажите полное название конфигурации, её релиз, версию платформы и модель кассы. Добавьте версию драйвера и схему работы: локальная база, сервер или удалённый рабочий стол. По одному слову «1С» нельзя надёжно подобрать обработку обслуживания и способ подключения.

Сначала сохраните точный текст ошибки и проверьте требования нового релиза к драйверу и оборудованию. До изменения базы сделайте резервную копию и сравните настройки рабочего места. Откат или переустановку выполняют по результатам диагностики, а не как первое действие при любой ошибке.

Проверьте выбранный вид цен, магазин, дату действия цены и результат последнего обмена. Посмотрите, совпадают ли карточки товаров и единицы измерения. Исправление одной цены вручную на кассе не устраняет ошибку правил обмена — она может вернуться при следующей загрузке.

Это зависит от драйвера, кассовой программы, лицензий и поддерживаемой схемы доступа. Обычное подключение двух программ к одному порту может вызвать конфликт. Сначала опишите, какие операции и с каких компьютеров должны выполняться, затем проверьте поддерживаемый производителем вариант.