Не запускается тест драйвера АТОЛ: отделяем программу от подключения кассы

Перед началом проверки

Документы проверены 12.11.2026. Область: Windows и семейство ДККТ 10; неполная копия EXE проверена в изолированном каталоге; другие причины запуска требуют своего сообщения.

Проверенный случай: скопировали только EXE, получили 0xC0000135

Для этой статьи проверен отдельный каталог, никак не заменяющий установленный драйвер. В него скопировали только fptr10_t.exe версии 10.10.8.24 из установленной поставки. Хеши исходного EXE и копии совпали. Программа завершилась с кодом -1073741515, то есть 0xC0000135, и главное окно не открылось.

В справочнике Microsoft NTSTATUS этот статус назван STATUS_DLL_NOT_FOUND: при загрузке не найден необходимый компонент. Это код Windows, а не номер ответа ККТ или фискального накопителя. Он не сообщает одним числом имя конкретной недостающей DLL.

Затем в изолированный каталог добавили остальное содержимое bin из того же установленного комплекта, сохранив EXE. Тест открыл главное окно «Тест драйвера ККТ (10.10.8.24)». Так подтверждён именно эффект неполного набора файлов в этом окружении. Системная установка драйвера, кассовая программа и настройки ККТ не менялись.

Как применить этот результат к своей проблеме

Если вы перенесли один EXE на другой компьютер, сначала проверьте, куда ведёт ярлык и установлен ли полный совместимый комплект. Не скачивайте отдельную DLL по названию из поисковой выдачи. Пользовательское действие — восстановление поддерживаемой поставки по инструкции её разработчика, а не перенос нашего экспериментального каталога на рабочую кассу.

В составе дистрибутива АТОЛ перечислены интеграционные библиотеки, графическая библиотека, тест и дополнительные компоненты. При необходимости администратор восстанавливает комплект и предусмотренные зависимости. Пример с копией объясняет причину одного отказа; он не утверждает, что папки bin достаточно для установки на любой Windows.

Проверяемый результат — нужный тест открывается и показывает свою версию. Только после этого переходят к соединению с кассой. Ни наличие окна, ни успешная загрузка библиотек не доказывают печать, ОФД или маркировку. Исходные измерения и границы опыта сохранены в редакционном протоколе Витэл.

1. Сохраните сообщение Windows

Снимите экран целиком: название программы, полный текст, код и время. Отдельно запишите, закрывается ли приложение до появления главного окна или только после подключения к ККТ. Не заменяйте точный текст пересказом «драйвер не работает».

Запуск после обновления Windows, установки нового комплекта ТС ПИоТ или удаления старого драйвера — разные ситуации. Перечислите изменения в порядке выполнения. Это помогает выбрать проверку, но ещё не доказывает, что последнее изменение стало причиной.

2. Уточните, какой тест вы открываете

Найдите установленную программу через поиск Windows, а не только старый ярлык. Посмотрите версию в списке приложений и путь ярлыка через его свойства. Если ярлык ведёт в удалённый каталог прежней версии, сначала подтвердите наличие актуального приложения. Не копируйте один исполняемый файл с соседнего компьютера: программа использует библиотеки и зависимости.

Если установлено несколько поколений драйвера, запишите каждое и выясните, какое требуется рабочей программе. Результат запуска старого теста ничего не говорит о библиотеках, которые использует новая интеграция.

Где взять точный номер реально запущенного теста

В нашем установленном комплекте тест и драйвер показывают 10.10.8.24. Это полезный образец сверки двух версий, а не рекомендация ставить именно его. Если тест не открывается, такой снимок получить нельзя: сохраните номер файла через его свойства Windows и полное сообщение запуска. Чужое окно «О программе» не подменяет эти сведения.

3. Проверьте ОС и состав установки

В официальной документации АТОЛ, версия документа 10.10.9.0, указаны поддерживаемые Windows 10/11 и состав поставки. Тестовая программа, библиотеки и зависимости устанавливаются вместе; в описанном комплекте предусмотрен VCREDIST 2015.

Это не основание устанавливать все найденные Visual C++ и .NET наугад. Если ошибка называет отсутствующую библиотеку или компонент, сопоставьте её с документацией конкретного пакета. Получайте зависимости из официального комплекта, а не с сайтов отдельных DLL. Случайный DLL-файл может быть неподходящим или небезопасным.

4. Разделите отказ защиты, нехватку прав и аварийное закрытие

Не отключайте защиту и не выдавайте полные права всем пользователям. Если администратор будет читать журнал приложений Windows, передайте ему время сбоя и имя запускаемого файла. Нельзя по отсутствию окна назначить единственную причину вроде «не хватает .NET» без подтверждения.

5. Если требуется восстановить установку

Сначала сохраните версии и параметры подключения всех использующих драйвер касс. Затем возьмите совместимый пакет у поставщика решения и выполните его документированный порядок восстановления. Не удаляйте каталоги вручную и не регистрируйте случайные библиотеки командами из форума.

После восстановления проверьте сначала запуск теста без изменения кассовых настроек. Если он открывается, задача запуска решена. Теперь можно последовательно проверить связь с нужной кассой, закрыть тестовое соединение и проверить рабочую программу. Открытие смены и фискальный чек для запуска приложения не нужны.

Что отправить поддержке

Версии Windows и драйвера, имя пакета, источник загрузки, полный экран ошибки, время, путь запуска и последнее изменение. Укажите, работали ли другие кассовые приложения в этот момент. Журналы передавайте по закрытому каналу, предварительно уточнив нужный период; пароли и токены не требуются.

Область применимости: воспроизведён отказ неполной копии 10.10.8.24 с кодом Windows 0xC0000135 и проверен запуск того же EXE с полным набором файлов на этом ПК. Не проверялись другие аварии, установка на чистую Windows и работа с физической ККТ.

Официальные материалы

Перед настройкой сверяйте актуальные инструкции и совместимость вашего решения.

• АТОЛ: ДККТ 10
• Контур: ТС ПИоТ на Windows
• АТОЛ: опубликованный список ошибок
• обработка ошибок
• Microsoft: статусы NTSTATUS